FAQ
Veelgestelde vragen
Staat je vraag er niet bij? Bel of mail ons — we antwoorden binnen één werkdag.
Hoe lang duurt de levering van een complete PC?+
Standaardleveringen zijn er in 1 tot 3 werkdagen. Custom builds duren iets langer omdat we ze bouwen, testen en nakijken.
Wat kost levering?+
Levering in België kost € 6,95 en is gratis vanaf € 100.
Welke garantie krijg ik?+
Nieuwe producten: 2 jaar wettelijke garantie. Refurbished en tweedehands producten: 1 jaar garantie. Op uitgevoerde diensten (installaties, updates, herstellingen): 3 maanden garantie. Custom PC's die door CoreBuilds worden samengesteld: 3 jaar garantie inbegrepen, uit te breiden tot 4 jaar (+ € 129,99) of 5 jaar (+ € 199,99).
Wat kost een herstelling of dienst?+
Vaste tarieven: Windows-installatie & optimalisatie € 49,99 · PC-reiniging (deep clean) € 59,99 · assemblage & build service € 120,99 · diagnose € 24,99 · BIOS/drivers/firmware € 29,99 · data-overdracht € 39,99. Overige herstellingen: € 48,40 per uur.
Hoe werkt de Trade-In precies?+
Je vult het formulier in met specificaties en foto's. Je krijgt een indicatieve schatting; het definitieve bod volgt na inspectie en test in ons atelier.
Is refurbished hetzelfde als tweedehands?+
Nee. Refurbished hardware bij ons is getest, gereinigd, waar nodig hersteld of geüpgraded, en opnieuw gecontroleerd voor verkoop.
Hoe lang kan ik retourneren?+
Je hebt 30 dagen retourrecht. De retourverzending is voor jouw rekening, behalve bij een defect, verkeerde levering of een fout van ons. Producten moeten in originele staat en met originele verpakking teruggestuurd worden.
Kan ik betalen met Bancontact?+
De checkout is voorbereid op Bancontact, kaartbetaling en overschrijving. De betaalprovider wordt aangesloten bij de oplevering van de webshop.
Herstellen jullie ook toestellen die niet bij jullie gekocht zijn?+
Ja, alle merken zijn welkom. Een diagnose kost € 24,99.
Werken jullie ook voor bedrijven?+
Ja. Werkstations, netwerk, NAS en onderhoud voor kmo's en zelfstandigen — met factuur en btw-nummer.
Wat gebeurt er met mijn data bij een herstelling of inruil?+
Data wordt nooit gedeeld en op vraag veilig gewist, met wisverklaring.